我们深知，员工援助计划（EAP）所涉及的不仅是数据，更是信任、尊严与心理安全。

因此，福州市伯乐仁资智能科技股份有限公司及招聘丞相 EAP 平台（以下简称“本平台”）向所有使用本平台的企业及其员工，作出以下明确、可追溯且可监督的承诺：

一、数据收集的最小必要原则

本平台仅收集提供 EAP 服务所必需、且已明确说明用途的数据，不进行与服务无关的数据收集，也不进行超出服务目的范围之外的使用。

本平台承诺：

  1. 不收集员工的私人通讯内容；
  2. 不收集与 EAP 服务无关的行为轨迹；
  3. 不建立跨系统、跨场景的个人信息关联；
  4. 不以员工心理支持服务之名，收集与心理支持、咨询预约、服务管理无关的数据。

所有数据收集行为，均遵循“必要性、正当性、透明性”原则，并以保障员工权益和服务安全为前提。

二、数据去标识化与角色隔离机制

为避免任何形式的内部或外部滥用风险，本平台采用数据去标识化、权限隔离及角色隔离机制。

本平台承诺：

  1. 员工使用数据与企业管理数据进行逻辑隔离；
  2. 企业端无法查看任何可识别单一员工身份的咨询内容、心理状态、评估结果或其他敏感信息；
  3. 与心理健康、咨询服务、情绪状态或风险提示相关的数据，仅以匿名化、统计化或聚合化形式呈现；
  4. 企业客户仅能获取整体趋势、服务使用概况及改善建议，不会、也不能获取单一员工的心理状态、咨询对话内容、个人评估结果或可识别个人身份的信息。

本平台的设计原则是：企业可以了解组织整体状态，但不能窥探任何单一员工的内心与隐私。

三、严格的访问控制与信息安全防护

本公司对本平台采取多层级的信息安全防护措施，包括但不限于：

  1. 访问权限分级管理；
  2. 最小权限原则设计；
  3. 数据传输及存储过程中的加密保护；
  4. 系统操作日志、数据访问日志及异常行为记录；
  5. 数据访问行为的审计与追踪；
  6. 定期开展信息安全检测、漏洞排查及风险评估；
  7. 对涉及数据处理的人员进行保密管理及安全规范约束。

仅经授权的系统、人员或服务角色，方可在履行职责所必需的范围内接触相关数据。任何超出授权范围的数据访问、查询、下载、导出、披露或使用，均不被允许。

四、数据不对外披露，不作商业化利用

本平台明确承诺：

  1. 不出售任何员工相关数据；
  2. 不交换、出租、转让任何员工相关数据；
  3. 不将员工数据用于广告、营销、用户画像、商业推广或任何第三方商业用途；
  4. 未经合法程序及当事人依法同意，不向任何第三方披露员工个人信息、咨询内容、心理状态、评估结果或其他敏感信息；
  5. 不将 EAP 服务中产生的数据用于企业内部对单一员工的绩效评价、惩戒、岗位调整、劳动关系处理或其他不当管理目的。

数据的存在，仅为提供 EAP 服务本身，不为其他目的停留、扩散或被滥用。

五、法律法规遵循与数据删除权利

本平台的数据处理流程，遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规关于个人信息保护、数据安全及隐私保护的原则与要求。

企业或员工可依法提出以下申请：

  1. 查询个人信息；
  2. 复制个人信息；
  3. 更正或补充个人信息；
  4. 限制或拒绝个人信息处理；
  5. 撤回授权同意；
  6. 删除个人信息；
  7. 依法要求解释说明个人信息处理规则；
  8. 法律法规规定的其他个人信息权利。

服务终止、合同结束或达到保存期限后，相关数据将依照合同约定、法律法规要求及本平台数据管理制度进行删除、匿名化处理或不可逆去标识化处理。

我们不留恋数据，也不让数据留下风险。

六、我们的立场

EAP 不应成为企业监控、考核或管理单一员工的工具，而应是一个让员工愿意靠近、愿意表达、愿意说真话的安全空间。

因此，我们在系统设计、权限管理、数据处理规则及本声明中，选择把“不能做的事”写得比“能做的事”更清楚。

我们相信，真正有效的员工援助，必须建立在信任之上；而信任，来自清晰的边界、严格的保护，以及对每一位员工尊严与隐私的尊重。